Politique de Retour et Remboursement

Chez Dreame, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits électroniques dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour obtenir un formulaire de retour officiel.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir un remboursement complet.

• 3.
  Expédier le produit

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.